Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại us88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
us88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ us88 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Để tăng tốc, hãy cung cấp số điện thoại hoặc email đã đăng ký khi liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận bằng chứng xử lý hoặc muốn đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản.
Telegram Phù hợp cho câu hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư. Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức và nhận phản hồi trong giờ làm việc.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng ký đến khi yêu cầu xóa dữ liệu. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin bạn nhập — từ thông tin đăng nhập đến chi tiết ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa qua SSL trước khi gửi đến máy chủ.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện điều hướng. Bạn có thể xem lại và tùy chỉnh cài đặt cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi qua email hoặc live chat là đủ.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và các phương thức khác được lưu đủ thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư — từ cách thu thập dữ liệu đến quyền yêu cầu xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và gửi lại thông tin đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời gian phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie không cần thiết mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập cơ bản.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng như nhau. Mọi dữ liệu đều được mã hóa SSL bất kể thiết bị bạn đang dùng.